Emanet: Vefat Sonrası Veraset, Vergi, Banka Hesabı, Abonelik ve Dijital Hesap İşlemlerini Tek Dosyada Yürüten Hizmet

Problem

Türkiye’de her yıl yaklaşık 490 bin kişi hayatını kaybediyor (TÜİK). Geride kalan aile, yasın ortasında hiç bilmediği bir bürokrasiyle karşılaşır: mirasçılık belgesi için noter ya da sulh hukuk mahkemesi, ölüm tarihinden itibaren genellikle 4 ay içinde verilmesi gereken veraset ve intikal vergisi beyannamesi, her biri ayrı belge isteyen bankalar, elektrik, su, doğalgaz, telefon ve internet abonelikleri, sigorta ve emeklilik işlemleri, araç ve tapu devirleri, bir de giderek büyüyen dijital hesaplar. Süreler kaçırıldığında ceza, unutulan aboneliklerde biriken borç ve kardeşler arasında “kim neyi takip edecek” gerginliği kaçınılmaz oluyor.

Çözüm

• Kişiye özel yol haritası: Kısa bir görüşmeyle ailenin durumu (mirasçılar, varlıklar, il, yurt dışı bağlantısı) çıkarılır; tüm adımlar son tarihleriyle tek takvimde listelenir.
• Belge okuma ve envanter: Aile e-Devlet çıktılarını, banka ve fatura belgelerini yükler; yapay zekâ bunlardan hesap, abonelik, borç ve varlık envanteri çıkarır, eksik belgeleri işaretler.
• Dosya yöneticisi: Kurumlara gönderilecek dilekçe ve bildirimler hazırlanır, randevular alınır, gerektiğinde noter vekâletiyle aile adına başvurular takip edilir.
• Uzman ağı: Hukuki uyuşmazlık, reddi miras ya da karmaşık vergi durumları anlaşmalı avukat ve mali müşavirlere sabit ücretle yönlendirilir.
• Dijital miras: E-posta, sosyal medya ve bulut hesapları için platformların anma/kapatma başvuruları hazırlanır; aile fotoğraf ve belgeler gibi anıları güvenle arşivler.

Neden şimdi?

Türkiye Bankalar Birliği, mirasçıların vefat eden yakınlarının kredi ve borç bilgisini içeren Risk Merkezi raporunu e-Devlet üzerinden alabilmesini sağladı; işlemlerin bir kısmı dijitalleşti ama aile için tek bir yol haritası hâlâ yok. TÜİK’e göre 65 yaş üstü nüfus 9 milyonu aştı, tek başına yaşayan yaşlı sayısı da hızla artıyor; yani evlatların çoğu ebeveyninin işlerini başka bir şehirden yürütmek zorunda. Belge okuyan ve yazışma hazırlayan yapay zekâ, bu hizmeti insan dosya yöneticisiyle birlikte makul bir sabit fiyata sunmayı mümkün kılıyor.