Paydos: Unutulan Abonelikleri Bulup Sonlandıran, Fatura ve Garanti Belgelerini Arşivleyen Hane Asistanı

Problem

Ortalama bir hane, ücretsiz denemeyle başlayıp unuttuğu dijital abonelikler, taahhüt süresi dolmuş ama zamlı fiyattan devam eden internet ve operatör paketleri ve hiç gitmediği spor salonu üyeliği için her ay para ödüyor. İptal kanalları bilerek zor tutuluyor. Öte yandan garanti belgeleri ve faturalar e-posta kutusunda kayboluyor; cihaz bozulduğunda garantinin bitip bitmediği, faturanın nerede olduğu bilinmiyor.

Çözüm

• Abonelik keşfi: Kullanıcının izin verdiği e-posta kutusu ve kart ekstresi taranır; yapay zekâ tekrarlayan ödemeleri, deneme süresi bitişlerini ve fiyat artışlarını ayıklar.
• Önceden uyarı: Yenilemeden 3 gün önce, zamdan hemen sonra ve taahhüt bitişinde bildirim.
• Fesih bildirimi: 6502 sayılı Kanun ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne dayanarak sağlayıcıya özel fesih metni hazırlanır; kullanıcı onaylar, kayıtlı e-posta ya da sağlayıcının kanalı üzerinden gönderilir, 7 günlük sürenin takibi yapılır.
• Belge kasası: E-arşiv faturalar ve elektronik garanti belgeleri otomatik ayıklanır; ürün, alış tarihi ve garanti bitişi tek listede.

Neden şimdi?

Ticaret Bakanı’nın TBMM’deki bir soru önergesine verdiği yanıta göre 2025–2026’da dijital aboneliklerle ilgili Bakanlığa 1.459 tüketici başvurusu yapıldı ve Bakanlık abonelik mevzuatını güncellemek için çalışma başlattı. Garanti belgeleri 1 Ocak 2021’den bu yana elektronik ortamda verilebiliyor; belgeler artık kâğıtta değil e-postada birikiyor. Büyük dil modelleri, dağınık e-posta ve ekstre satırlarından abonelik ve belge çıkarmayı ucuz ve isabetli hale getirdi.